業務プロセス管理ソリューション
企業が成長すると、それに伴い業務も増え、複雑化することが避けられません。また、昨今、経営環境の変化が激しく、業務は常に進化し続けています。肥大化、複雑化した業務を改善するためには、業務プロセスを可視化し、最適化するための道筋をつけることが必要となります。それを実現するには、BPM（Business Process Management）と呼ばれるような業務プロセスを管理、改善するためのソリューションが有効になってきます。BPMソリューションの特徴として下記があげられます。
BPMソリューション導入の特徴
業務プロセスの可視化
BPMソリューションを利用することにより、業務プロセスを可視化して、どこにボトルネックや重複があるかを特定することが可能になり、業務の最適化 に役立てることができます。可視化することで初めて特定できるボトルネックや重複も多く、業務改善のための最初のステップとなります。
部門横断的な管理が求められる
BPMは複数の部門にわたる業務プロセスの管理を行う特徴上、部門横断的な管理が必要になります。特定の部門だけを対象とした管理となると、発見できるボトルネックや重複も限定され、大きな効果を得ることは難しくなります。BPMソリューションを導入する際は、多く、できれば全ての部門の関与を検討すると良いでしょう。
継続的な改善で大きな効果を期待できる
業務の改善は一朝一夕で改善することは難しく、継続的な改善に より多くの効果を得ることができます。多くの複数の部門と協調しながら、各業務プロセスの最適化を行うことが望ましく、そのためにはある程度の時間も必要になるかと思います。PDCAサイクルを回すなどして、継続的な業務プロセスの改善を積み重ねることにより、結果として多くの成果を上げることができるでしょう。
BPMソリューション導入
成功のポイント
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